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Jose Luis respondió: Profesional de Certicalia
Hola, Lola.
Se supone que debe tener un correo de certicalia con el que puede acceder a toda la documentación (si su e-mail está bien escrito).
Algunas veces este mail entra en la carpeta spam.
Además se está modificando la plataforma, por lo que aunque es poco probable que sea un error le recomientod que contacte por favor con el compañero técnico que se lo hizo y se lo hará llegar encantado directamente a su e-mail.
Saludos.