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Cerener respondió: Profesional de Certicalia
Si el único medio de acceder a arreglar la avería es por el techo de su vivienda y no les permite acceder, difícilmente podrá reclamar que les arreglen los daños. Por supuesto la compañía estará obligada a reparar todos los desperfectos que le ocasione. Sería bueno que contactase con su propia compañía de seguros (que seguro tiene cobertura de reclamación de daños) y así le enviarán otro perito con el que tendrá una segunda opinión de si es la única manera (o más lógica) de reparar la avería.